Servicios

Soluciones:

Los voicebots pueden manejar 50-70% de llamadas rutinarias Reducción del 50% en tiempos de espera en colas de llamadas.
Los agentes de IA analizan 100% de las llamadas para insights.

Métricas

Exactitud del 85-90% en comprensión de intenciones.
60% de las empresas buscan unificar chatbots y voicebots en 2025.

Casos de Éxito

Bank of America: Atiende 50M+ interacciones/mes con un 90% de resolución autónoma (2024).
Telefónica: Redujo 30% las llamadas a agentes humanos con su voicebot Aura (2023).
Amazon Lex: Implementado en retail, logró 60% menos tickets de soporte (AWS, 2024).